آخر تحديث: 22 يوليو 2026. مسودة بانتظار مراجعة مستشار قانوني مرخّص في دولة الإمارات.
تشكّل شروط الاستخدام هذه ("الشروط") اتفاقًا ملزمًا بينك وبين Owna، سوق السيارات المستعملة الإلكتروني المتاح عبر owna.ae وأي تطبيقات مرتبطة به ("الخدمة"). بإنشائك حسابًا، أو بتحديدك خانة الموافقة عند التسجيل، أو باستخدامك الخدمة بأي شكل، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.
تُشغَّل الخدمة من قِبل SkyNex Trading DWC-LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مرخّصة في المنطقة الحرة بدبي الجنوب (Dubai World Central) بدولة الإمارات العربية المتحدة (رخصة رقم 14754)، وذلك خلال فترة تأسيس Owna. و"Owna" علامة تجارية تعمل بموجب تلك الرخصة. تعني الإشارات إلى "Owna" و"نحن" و"لنا" مشغّل الخدمة في حينه. ويعتزم المشغّل نقل الخدمة إلى كيان مخصص باسم Owna فور تأسيسه. وإذا نُقلت الخدمة إلى شركة أو كيان قانوني آخر، يصبح ذلك الكيان تلقائيًا هو المشغّل بموجب هذه الشروط ويستمر اتفاقك دون تغيير، ودون حاجة إلى قبول جديد منك. يمكنك التواصل معنا على hello@owna.ae.
تقبل هذه الشروط عند إنشاء حسابك وفي كل مرة تستخدم فيها الخدمة. ونحتفظ بسجل لتاريخ ووقت موافقتك. يجوز لنا تعديل هذه الشروط مع تطور الخدمة أو وفق ما يقتضيه القانون. وفي حال التغييرات الجوهرية، سنقدم إشعارًا مسبقًا معقولًا عبر الخدمة أو بالبريد الإلكتروني. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل قبولًا للشروط المعدّلة. وإذا لم تقبل أي تغيير، فعليك التوقف عن استخدام الخدمة، ويمكنك حذف حسابك في أي وقت.
الخدمة متاحة فقط للأفراد الذين بلغوا الثامنة عشرة من العمر، ويتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة، ويقيمون في دولة الإمارات العربية المتحدة أو يعرضون مركبة موجودة فيها. وباستخدامك الخدمة فإنك تقرّ بأنك تستوفي هذه المتطلبات. الخدمة مخصصة للأفراد. ولا يجوز لتجار السيارات والمعارض والوسطاء والشركات استخدام الخدمة للإعلان عن مخزونهم التجاري، ولا انتحال صفة الأفراد.
Owna منصة إلكترونية يعلن فيها البائعون الأفراد عن مركبات يملكونها ويجدهم المشترون ويتواصلون معهم. Owna ليست معرضًا ولا وسيطًا ولا دار مزادات ولا وكيلًا ولا شركة تأمين ولا جهة ضمان مالي، وليست طرفًا في أي بيع. نحن لا نملك أي مركبة ولا نحوزها ولا نفحصها ولا نختبرها ولا نعتمدها ولا نقيّمها ولا نسعّرها ولا نؤمّن عليها ولا نسلّمها. ولا نحتفظ بأي أموال بين المستخدمين ولا نحوّلها ولا نعالجها، ولا نطلب أبدًا أي مدفوعات تتعلق بأي بيع. يُبرم عقد البيع حصريًا بين البائع والمشتري، ويكون التفاوض عليه وإبرامه وتنفيذه وأي نزاع ينشأ عنه شأنًا خاصًا بهما وحدهما.
عليك تقديم معلومات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل والمحافظة على تحديثها. وأنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم عبر حسابك. أخطرنا فورًا على hello@owna.ae إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به. يجوز لك امتلاك حساب واحد فقط، ولا يجوز نقل حسابك أو بيعه أو مشاركته مع أي شخص آخر. ويجوز لنا رفض معرّفات الحسابات أو تعليقها أو استردادها عند الضرورة لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين.
نشترط تأكيد البريد الإلكتروني قبل أن تتمكن من عرض مركبة أو التواصل مع بائع. ويمكنك اختياريًا توثيق رقم هاتفك بإرسال رمز لمرة واحدة من رقمك إلى حساب واتساب الرسمي الخاص بـ Owna. الشارات الظاهرة في الخدمة، بما فيها "هاتف موثّق" و"إعلان مدقَّق بالذكاء الاصطناعي"، تعني فقط إتمام تحقق محدد ومحدود في وقت معين. الشارة ليست تزكية ولا ضمانًا ولا شهادة بحالة المركبة أو تاريخها أو قانونيتها، وليست تأكيدًا لموثوقية أي مستخدم. وعليك إجراء تحققاتك الخاصة بصرف النظر عن أي شارة.
عند إنشاء إعلان فإنك تؤكد ما يلي: (أ) أنك تملك المركبة أو مخوّل قانونًا من مالكها ببيعها؛ (ب) أن جميع البيانات، بما فيها الممشى والحالة وتاريخ الحوادث وسجل الصيانة والسعر، دقيقة وكاملة حسب علمك؛ (ج) أن جميع الصور تُظهر المركبة الفعلية المعروضة للبيع، وليست صورًا جاهزة أو لقطات شاشة أو صورًا مأخوذة من إعلانات أخرى؛ (د) أن كل إعلان يخص مركبة واحدة بالضبط، وأنك لن تكرر الإعلان عن المركبة نفسها؛ (هـ) أنك فرد ولست تاجرًا أو معرضًا ينتحل صفة فرد؛ (و) أن الإعلان خالٍ من أي محتوى مخالف للقانون أو مسيء أو مضلل أو خارج عن الموضوع. وعليك إتمام أي بيع وفق قانون دولة الإمارات، بما في ذلك النقل الرسمي للملكية عبر هيئة الطرق والمواصلات أو الجهة المختصة في الإمارة المعنية.
تُراجَع الإعلانات قبل نشرها وتُراقَب بعده. تتم المراجعة عبر مزيج من الأنظمة الآلية، ومنها نماذج ذكاء اصطناعي تحلل صور الإعلان ونصوصه للتحقق من اتساقها ورصد مؤشرات الاحتيال، ومن المشرفين البشريين. ويجوز لنا، وفق تقديرنا المطلق وبإشعار مسبق أو بدونه، رفض نشر أي إعلان أو محتوى أو تعديل طريقة عرضه أو تقييده أو إزالته، كما يجوز لنا إبقاء الإعلان قيد المراجعة للمدة المعقولة اللازمة. وقد تخطئ المراجعة الآلية؛ ويمكن تصحيح الإعلان المرفوض أو المُزال وإعادة تقديمه، ويمكنك التواصل معنا لطلب مراجعة بشرية. ولا تجعل قرارات الإشراف Owna مسؤولة عن محتوى أي إعلان منشور.
جميع محتويات الإعلانات مقدّمة من البائعين. وعلى الرغم من المراجعة الموضحة أعلاه، فإن Owna لا تتحقق ولا يمكنها التحقق من دقة أي إعلان أو اكتماله أو قانونيته، ولا تقدم أي إقرار أو ضمان، صريحًا كان أو ضمنيًا، بشأن أي مركبة أو حالتها أو تاريخها أو ممشاها أو ملكيتها أو صلاحيتها لأي غرض، ولا بشأن أي مستخدم. واعتمادك على محتوى الإعلانات يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قبل دفع أي مبلغ، يجب عليك: معاينة المركبة شخصيًا أو تكليف جهة فحص فني مستقلة؛ والتحقق من هوية البائع ومستندات الملكية، بما في ذلك التأكد من عدم وجود قروض أو مخالفات أو حجوزات قائمة؛ وإتمام نقل الملكية لدى هيئة الطرق والمواصلات أو الجهة المختصة في الإمارة المعنية. قابِل البائع في أماكن عامة آمنة. ولا تدفع أبدًا عربونًا أو تحويلًا أو أي مبلغ قبل رؤية المركبة والتحقق من المستندات. Owna لا تطلب مدفوعات أبدًا، ولا تحتفظ بأموال، ولا تتواصل معك "لحجز" سيارة. وكل من يدّعي خلاف ذلك يحاول الاحتيال ويجب الإبلاغ عنه لدينا ولدى السلطات.
الخدمة مجانية حاليًا للأفراد: العرض والتصفح والتواصل مع البائعين والمراسلة كلها دون مقابل. وقد نقدم خدمات مدفوعة اختيارية في المستقبل. وسيُفصح عن أي رسم بوضوح قبل تحمّلك له، ولن يُطبَّق إلا إذا اخترت الخدمة المدفوعة بنفسك، وسيُعتمد بإشعار مسبق معقول. ولن يُفرض عليك أي رسم بأثر رجعي أو دون موافقتك.
يُحظر عليك: عرض مركبة لا تملكها أو غير مخوّل ببيعها؛ ونشر محتوى كاذب أو مضلل أو خادع؛ واستخدام صور أو نصوص تعود لآخرين دون إذن؛ وانتحال شخصية أي شخص أو تحريف صفتك؛ ومضايقة المستخدمين الآخرين أو تهديدهم أو الإساءة إليهم؛ وإرسال رسائل مزعجة أو عروض غير مرغوب فيها؛ والإعلان عن خدمات أو سلع غير المركبة المعروضة؛ والتلاعب بالأسعار أو التدخل في إعلانات الآخرين؛ وجمع البيانات من الخدمة بوسائل آلية؛ ومحاولة تجاوز التوثيق أو الإشراف أو التدابير الأمنية أو ضوابط الوصول؛ وإدخال برمجيات خبيثة أو التدخل في تشغيل الخدمة؛ واستخدام الخدمة في غسل الأموال أو الاحتيال أو أي نشاط مخالف لقانون دولة الإمارات. ونتعاون مع السلطات الإماراتية في التحقيق في أي سلوك غير مشروع.
يمكن لأي مستخدم مسجّل الدخول الإبلاغ عن أي إعلان عبر زر الإبلاغ، ويمكن لأي شخص مراسلتنا على hello@owna.ae. يراجع فريق الإشراف لدينا البلاغات. ويُعدّ تقديم بلاغات كاذبة عن علم أو بلاغات كيدية متكررة إخلالًا بهذه الشروط بحد ذاته.
تحتفظ بملكية الصور والنصوص وسائر المحتوى الذي تنشره. وبنشرك المحتوى تمنح Owna ترخيصًا غير حصري وعالميًا وبلا مقابل لاستضافة ذلك المحتوى وتخزينه ونسخه وتعديله (مثل تغيير حجم الصور أو قصّها وإزالة بياناتها الوصفية) وعرضه وتوزيعه لأغراض تشغيل الخدمة والإشراف عليها وتحسينها والترويج لها، بما في ذلك في التسويق الخاص بـ Owna. وينتهي الترخيص بالنسبة للاستخدام المستقبلي عند إزالتك المحتوى أو حذف حسابك، على أنه يجوز لنا الاحتفاظ بنسخ بالقدر اللازم للامتثال القانوني ومنع الاحتيال وسجلات النزاعات. وأنت وحدك المسؤول عن المحتوى الذي تنشره وتؤكد امتلاكك جميع الحقوق اللازمة له.
الخدمة، بما فيها اسم Owna وشعارها والبرمجيات والتصميم والنصوص وقواعد البيانات، مملوكة لـ Owna أو مرخّصة لها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. وباستثناء الحق المحدود في استخدام الخدمة على النحو المقصود، لا تُمنح لك أي حقوق. ولا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو إنشاء أعمال مشتقة منها، ولا استخدام اسم Owna أو علاماتها دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
قد تتضمن الخدمة روابط إلى مواقع أو خدمات خارجية، مثل مزودي الخرائط أو جهات الفحص أو البوابات الحكومية. وتُقدَّم هذه الروابط للتسهيل فقط. لا تتحكم Owna في محتوى الجهات الخارجية أو خدماتها أو شروطها وليست مسؤولة عنها، ولا يعني الربط بها تزكيتها. واستخدامك أي خدمة خارجية يكون على مسؤوليتك الخاصة ويخضع لشروط تلك الجهة.
نعالج البيانات الشخصية وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية. وتوضح سياسة الخصوصية، المتاحة على owna.ae/privacy، ما نجمعه ولماذا وأين تُعالَج البيانات (بما في ذلك نقلها خارج الدولة) ومدة الاحتفاظ بها وحقوقك، ومنها حذف الحساب ذاتيًا. وتُعدّ سياسة الخصوصية جزءًا من هذه الشروط.
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". وإلى الحد الأقصى الذي يجيزه قانون دولة الإمارات، تُخلي Owna مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما فيها القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والدقة وعدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو أن تُصحَّح العيوب، أو أن يكون أي إعلان أو مستخدم أو شارة أو نتيجة تحقق دقيقة أو موثوقة. ولا شيء في هذه الشروط يحد من أي حق مقرر لك بموجب الأحكام الآمرة في قانون دولة الإمارات، ومنها القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك حيثما ينطبق.
إلى الحد الأقصى الذي يجيزه قانون دولة الإمارات: (أ) لا تتحمل Owna ولا مشغّلها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تحذيرية، ولا عن فوات الربح أو فقدان البيانات أو السمعة أو الفرص؛ (ب) لا تتحمل Owna المسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن معاملة أو تعامل بين المستخدمين، أو عن حالة أي مركبة أو قانونيتها أو تاريخها، أو عن سلوك أي مستخدم، أو عن محتوى ينشره المستخدمون؛ (ج) وحيثما لا يمكن استبعاد المسؤولية، تُحَدّ مسؤولية Owna الإجمالية عن جميع المطالبات بالأعلى من: ما دفعته لـ Owna خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لنشوء المطالبة، أو 100 درهم إماراتي. ولا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من المسؤولية عن الغش أو الإهمال الجسيم أو أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو الحد منها بموجب قانون دولة الإمارات.
إلى الحد الذي يجيزه القانون، توافق على تعويض Owna ومشغّلها وإبراء ذمتهما من المطالبات والأضرار والخسائر والتكاليف المعقولة (بما فيها الأتعاب القانونية) التي ترفعها جهة خارجية وتنشأ عن محتواك أو إعلاناتك أو إخلالك بهذه الشروط أو مخالفتك للقانون أو معاملاتك مع المستخدمين الآخرين، وذلك باستثناء ما ينشأ عن إخلال Owna نفسها أو خطئها.
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، ويمكنك حذف حسابك بنفسك من صفحة ملفك الشخصي. ويجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه أو إزالة محتواك أو تقييد وصولك، بإشعار أو بدونه، إذا رأينا بشكل معقول أنك أخللت بهذه الشروط أو بالقانون، أو تسببت في مخاطر أو تعرّض قانوني محتمل لـ Owna أو للمستخدمين الآخرين، أو إذا أوقفنا الخدمة. وحيثما كان ذلك عمليًا ومشروعًا، سنوضح لك السبب وكيفية المعالجة. وتبقى البنود التي تقتضي طبيعتها البقاء بعد الإنهاء (ومنها البنود 9 و14 و18 و19 و20 و24) سارية.
إذا قُضي ببطلان أي بند من هذه الشروط أو بعدم نفاذه، يُطبَّق ذلك البند إلى الحد الأقصى الجائز وتبقى بقية البنود نافذة بالكامل. ولا يُعدّ عدم إنفاذ أي بند تنازلًا عنه.
تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، كامل الاتفاق بينك وبين Owna بشأن الخدمة، وتحل محل أي تفاهمات سابقة. ولا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط أو نقلها. ويجوز لـ Owna التنازل عن هذه الشروط أو تجديدها حلوليًا، كليًا أو جزئيًا، لصالح شركة أو كيان خلف يواصل تشغيل الخدمة، دون حاجة إلى موافقة إضافية منك؛ ولا تنتقص هذه العملية من حقوقك بموجب هذه الشروط.
تخضع هذه الشروط للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة. وأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتعلق بهما ولا يمكن حله وديًا يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة داخل الدولة. ولا يحرمك هذا البند من أي حماية مقررة بموجب الأحكام الآمرة في قانون دولة الإمارات.
للاستفسار عن هذه الشروط: hello@owna.ae.