آخر تحديث: 14 يوليو 2026
توضح هذه السياسة ما تجمعه Owna من بيانات شخصية، ولماذا، وأين تُعالَج، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك المتعلقة بها. نعالج البيانات الشخصية وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية. وقد صُممت Owna لجمع أقل قدر ممكن من بياناتك بشكل معقول.
المتحكم في البيانات هو Owna، سوق السيارات المستعملة على owna.ae، وتُدار حاليًا من قِبل مالكها المؤسس في دولة الإمارات العربية المتحدة لحين تأسيس شركة. وإذا نُقلت الخدمة إلى شركة، تصبح تلك الشركة هي المتحكم وسنحدّث هذه السياسة لتسميتها. ولكل ما يتعلق ببياناتك الشخصية، تواصل معنا على hello@owna.ae.
بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (تُخزَّن فقط كتجزئة مشفّرة آمنة)، واسمك الأول والأخير، ورقم هاتفك، والإمارة التي تختارها. بيانات الملف الشخصي التي تختار إضافتها: صورة شخصية وتفضيل اللغة. بيانات الإعلانات: تفاصيل السيارة التي تعرضها وصورها وسعرها، وأي مستندات اختيارية ترفعها، مثل تقرير فحص أو شهادة اختبار من هيئة الطرق والمواصلات. بيانات الموقع: إذا حددت موقعًا لإعلانك، نخزّن ونعرض منطقة تقريبية فقط مقرّبة إلى شبكة تبلغ نحو كيلومترين، ولا نعرض موقعك الدقيق أبدًا. الرسائل: محادثاتك مع المستخدمين الآخرين عبر الخدمة. بيانات التوثيق: حالة تأكيد بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك الموثّق إذا أتممت التوثيق عبر واتساب. سجلات النشاط: سجل بكشف المستخدمين المسجّلين لبيانات التواصل الخاصة بالبائعين (يُحفظ لمنع الاحتيال)، والبلاغات التي تقدمها، وتاريخ ووقت موافقتك على الشروط، وبشكل منفصل اختيارك تلقي الرسائل التسويقية. ولا نطلب ولا نخزّن أبدًا هوية الإمارات أو جواز السفر أو أي وثيقة هوية حكومية.
قبل أن تغادر صورة الإعلان جهازك، يزيل نظام الرفع لدينا البيانات الوصفية المضمّنة (EXIF)، بما فيها إحداثيات الموقع (GPS) ووقت الالتقاط وتفاصيل الكاميرا. وهذا يعني أن ملف الصورة الذي يصل إلى خوادمنا، وإلى العموم، لا يكشف مكان التقاطها أو وقته.
نستند بموجب قانون حماية البيانات الشخصية إلى: تنفيذ العقد، لإنشاء حسابك وتأمينه ونشر إعلاناتك وإيصال رسائلك وعرض اسمك وإمارتك وصورتك على إعلاناتك ليعرف المشترون مع من يتعاملون؛ وموافقتك، المسجّلة بختم زمني عند التسجيل، على المعالجة الموضحة في هذه السياسة، وبشكل منفصل واختياري على رسائل التسويق؛ والمصالح المشروعة والقانونية، لمنع الاحتيال والإشراف على المحتوى وتسجيل عمليات كشف بيانات التواصل وتأمين المنصة والتعاون مع سلطات الدولة حيثما يقتضي القانون. ولا نستخدم بياناتك في قرارات آلية تُنتج آثارًا قانونية عليك دون إتاحة مراجعة بشرية.
عند إنشائك إعلانًا، تُرسَل صوره ونصوصه إلى واجهة Claude API التابعة لشركة Anthropic، وهي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية تُعالَج بياناتها في الولايات المتحدة، لغرضين: مساعدتك في صياغة الإعلان (مثل اقتراح الطراز والموديل والوصف من صورك)، والتحقق من الإعلان قبل نشره (التأكد من أن الصور تُظهر السيارة المعلنة، ورصد الاحتيال والمحتوى المحظور). يُرسَل محتوى الإعلان فقط، مع الحد الأدنى من السياق اللازم للفحص. ولا نرسل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو رسائلك أو مستنداتك إلى خدمة الذكاء الاصطناعي. وبموجب شروط الاستخدام البرمجي لدينا، لا تستخدم Anthropic هذه البيانات لتدريب نماذجها.
تعمل قاعدة بياناتنا ونظام المصادقة وتخزين الملفات على منصة Supabase المستضافة على خوادم Amazon Web Services في منطقة ap-south-1 (مومباي، الهند). ويُقدَّم الموقع عبر Vercel وتُدار نطاقاتنا عبر Cloudflare، وهما مزودان عالميان قد تعالج بنيتهما التحتية بيانات الطلبات التقنية خارج الدولة. وتُعالِج Anthropic في الولايات المتحدة صور الإعلانات ونصوصها كما هو موضح أعلاه. وهذا يعني أن بياناتك الشخصية تُنقَل وتُعالَج في دول خارج دولة الإمارات. ونجري عمليات النقل هذه وفق المادتين 22 و23 من قانون حماية البيانات الشخصية: فكل مزود ملتزم بشروط تعاقدية لمعالجة البيانات توجب مستوى ملائمًا من الحماية والسرية والأمان لبياناتك، ولا ننقل إلى كل مزود إلا ما يحتاجه لأداء خدمته. وبقبولك هذه السياسة عند التسجيل فإنك توافق صراحةً أيضًا على عمليات النقل هذه.
لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات. تُشارَك البيانات فقط مع: مزودي الخدمات المذكورين أعلاه (Supabase/AWS وVercel وCloudflare وAnthropic) بصفتهم معالجين يعملون وفق تعليماتنا؛ والمستخدمين الآخرين، في حدود ما يعرضه المنتج (اسمك وإمارتك وصورتك ومحتوى إعلانك والمنطقة التقريبية، ولمسجّلي الدخول بيانات التواصل الخاصة بك عند عرضك سيارة)؛ والسلطات العامة في الدولة، إذا ألزمنا القانون بالإفصاح عن بيانات أو بالإبلاغ عن نشاط غير مشروع.
تُخزَّن المستندات الاختيارية المرفقة بالإعلان، مثل تقارير الفحص أو شهادات هيئة الطرق والمواصلات، في مساحة تخزين خاصة. وهي غير متاحة للعموم ولا تُعرض إلا للمستخدمين المسجّلين الذين يطّلعون على إعلانك. ويمكنك حذفها بحذف الإعلان أو حذف حسابك.
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا. وعند حذفك حسابك، تُمحى فورًا بياناتك الشخصية من اسم وصورة ورقم هاتف وإمارة وسائر بيانات الملف الشخصي، وتُزال إعلاناتك من العرض العام. وقد نحتفظ بسجلات محدودة حيثما يوجب القانون أو للحماية من الاحتيال والإساءة، مثل سجلات البلاغات أو أدلة المخالفات، وذلك للمدة الضرورية بدقة لهذا الغرض. وتنقضي سجلات الخوادم والنسخ الاحتياطية وفق جداول مزودي البنية التحتية لدينا.
جميع الاتصالات مع الخدمة مشفّرة أثناء النقل (HTTPS). وتُخزَّن كلمات المرور كتجزئات مشفّرة آمنة فقط. ويخضع الوصول إلى قاعدة البيانات لقواعد أمان على مستوى الصفوف بحيث لا يقرأ كل مستخدم إلا ما يقصد المنتج إظهاره له؛ وتُحجب الحقول الحساسة مثل رقم الهيكل والمنطقة الدقيقة وأسماء البائعين على مستوى قاعدة البيانات عن الزوار غير المسجّلين. وتجري العمليات الإدارية عبر دوال خادمية مقيّدة، وتُحفظ الأسرار خارج الشيفرة المصدرية. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نصمم بحيث لا يؤدي خلل واحد إلى كشف بياناتك.
لك الحق في: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها؛ وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة (ويمكنك تعديل معظمها بنفسك من صفحة ملفك)؛ وطلب حذف بياناتك (أو حذفها بنفسك كما في البند التالي)؛ وسحب أي موافقة منحتها، بما فيها موافقة التسويق، في أي وقت دون المساس بالمعالجة السابقة؛ والاعتراض على معالجات معينة أو طلب تقييدها، بما فيها التسويق المباشر؛ وطلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل. ولممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على hello@owna.ae. نرد خلال مدة معقولة ولا نتقاضى رسومًا عن الطلب الأول. وإذا لم ترضَ عن ردنا، يمكنك التقدم بشكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي بصفته الجهة المختصة.
يزيل زر "حذف الحساب" في صفحة ملفك الشخصي بياناتك الشخصية من سجلاتنا فورًا وبشكل نهائي، ويُخرج إعلاناتك من العرض العام. العملية ذاتية بالكامل: بلا بريد ولا فترة انتظار ولا موافقة مطلوبة.
لا نستخدم إلا ما تحتاجه الخدمة للعمل: ملف تعريف ارتباط للجلسة يبقيك مسجّل الدخول، وتخزينًا محليًا في متصفحك لتفضيلات مثل المظهر واللغة. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبع تحليلية خارجية ولا أي تتبع عبر المواقع.
يمكنك عند التسجيل الاشتراك اختياريًا في تلقي مستجدات المنتج بالبريد الإلكتروني. ونسجّل هذا الاختيار بختم زمني. لا تُرسَل الرسائل التسويقية إلا إذا اشتركت، وتتضمن دائمًا رابط إلغاء اشتراك فعّالًا، وتتوقف فورًا عند سحبك الموافقة من ملفك الشخصي أو عبر رابط إلغاء الاشتراك. ولا تُستخدم أرقام الهواتف للتسويق أبدًا.
الخدمة مخصصة للبالغين من سن 18 عامًا فأكثر. ولا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون 18 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا أنشأ حسابًا، فتواصل معنا على hello@owna.ae وسنحذفه.
إذا غيّرنا ما نجمعه أو أسبابه أو أماكن معالجته، فسنحدّث هذه الصفحة وتاريخها، وفي حال التغييرات الجوهرية سنقدم إشعارًا عبر الخدمة أو بالبريد الإلكتروني قبل سريان التغيير. وإذا استلزم أي تغيير موافقة جديدة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، فسنطلبها منك.
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة ببياناتك: hello@owna.ae.