अंतिम अपडेट: 14 जुलाई 2026। यह मसौदा है, UAE के लाइसेंस प्राप्त वकील की समीक्षा बाकी है। किसी विरोधाभास की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।
ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके और Owna के बीच एक बाध्यकारी अनुबंध हैं। Owna इस्तेमाल की गई गाड़ियों का ऑनलाइन मार्केटप्लेस है, जो owna.ae और इससे जुड़ी किसी भी ऐप्लिकेशन पर उपलब्ध है ("सेवा")। अकाउंट बनाकर, साइन अप के समय स्वीकृति का बॉक्स टिक करके, या किसी भी तरह सेवा का इस्तेमाल करके आप इन शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं तो सेवा का इस्तेमाल न करें।
Owna फिलहाल अपने संस्थापक मालिक द्वारा निजी तौर पर चलाया जा रहा है, जिसका आधार संयुक्त अरब अमीरात में है, और यह कंपनी बनने तक है। "Owna", "हम" और "हमारा" का मतलब समय-समय पर सेवा चलाने वाला है। अगर सेवा किसी कंपनी या दूसरी कानूनी इकाई को हस्तांतरित हो जाती है, तो वह इकाई अपने आप इन शर्तों के तहत ऑपरेटर बन जाती है और आपका अनुबंध बिना किसी बदलाव के जारी रहता है, आपको दोबारा स्वीकार करने की ज़रूरत नहीं। आप हमसे hello@owna.ae पर संपर्क कर सकते हैं।
आप इन शर्तों को तब स्वीकार करते हैं जब आप अकाउंट बनाते हैं और हर बार जब आप सेवा का इस्तेमाल करते हैं। हम आपकी स्वीकृति की तारीख और समय दर्ज करते हैं। जैसे-जैसे सेवा विकसित होती है या जैसा कानून ज़रूरी करता है, हम इन शर्तों में संशोधन कर सकते हैं। बड़े बदलावों के लिए हम सेवा पर या ईमेल के ज़रिए उचित अग्रिम सूचना देंगे। संशोधन लागू होने के बाद सेवा का आपका लगातार इस्तेमाल संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाता है। अगर आप कोई बदलाव स्वीकार नहीं करते, तो आपको सेवा का इस्तेमाल बंद करना होगा और आप किसी भी समय अपना अकाउंट हटा सकते हैं।
सेवा सिर्फ़ उन लोगों के लिए उपलब्ध है जिनकी उम्र कम से कम 18 साल है, जिनके पास पूरी कानूनी क्षमता है, और जो संयुक्त अरब अमीरात में मौजूद हैं या वहाँ मौजूद कोई गाड़ी सूचीबद्ध कर रहे हैं। सेवा का इस्तेमाल करके आप पुष्टि करते हैं कि आप इन शर्तों को पूरा करते हैं। सेवा निजी व्यक्तियों के लिए है। गाड़ियों के डीलर, व्यापारी, दलाल और कारोबार सेवा का इस्तेमाल अपना स्टॉक विज्ञापित करने के लिए नहीं कर सकते, और न ही निजी व्यक्ति बनकर पेश आ सकते हैं।
Owna एक ऑनलाइन मंच है जहाँ निजी विक्रेता अपनी मालिकाना गाड़ियों का विज्ञापन देते हैं और खरीदार उन्हें ढूँढकर संपर्क करते हैं। Owna कोई डीलर, दलाल, नीलामकर्ता, एजेंट, बीमाकर्ता, एस्क्रो प्रदाता, या किसी भी बिक्री में पक्ष नहीं है। हम कोई गाड़ी न अपने मालिकाना में रखते हैं, न कब्ज़े में, न उसका निरीक्षण करते हैं, न परीक्षण, न प्रमाणन, न मूल्यांकन, न कीमत तय करते हैं, न बीमा करते हैं, न उसे पहुँचाते हैं। हम उपयोगकर्ताओं के बीच रकम न रखते हैं, न स्थानांतरित करते हैं, न उस पर कार्रवाई करते हैं, और किसी बिक्री के सिलसिले में कभी भुगतान नहीं माँगते। बिक्री का हर अनुबंध सिर्फ़ खरीदार और विक्रेता के बीच बनता है, और उसकी बातचीत, समापन, निष्पादन और उससे पैदा होने वाला कोई भी विवाद सिर्फ़ उन्हीं दोनों के बीच है।
रजिस्ट्रेशन के समय आपको सही और मौजूदा जानकारी देनी होगी और उसे अपडेट रखना होगा। अपने पासवर्ड की गोपनीयता और अपने अकाउंट के तहत होने वाली हर गतिविधि के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। अगर आपको अनधिकृत पहुँच का शक हो, तो तुरंत हमें hello@owna.ae पर सूचित करें। आप सिर्फ़ एक अकाउंट रख सकते हैं, और आप अपना अकाउंट किसी और को स्थानांतरित, बेच या साझा नहीं कर सकते। हम सेवा या दूसरे उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए ज़रूरत पड़ने पर अकाउंट पहचानकर्ता अस्वीकार, निलंबित या वापस ले सकते हैं।
गाड़ी सूचीबद्ध करने या किसी विक्रेता से संपर्क करने से पहले हम ईमेल पुष्टि ज़रूरी करते हैं। आप वैकल्पिक रूप से अपना फ़ोन नंबर सत्यापित कर सकते हैं, इसके लिए अपने नंबर से एक बार का कोड Owna के आधिकारिक WhatsApp अकाउंट पर भेजें। सेवा पर दिखाए जाने वाले बैज, जिनमें "सत्यापित फ़ोन" और "AI से जाँची गई लिस्टिंग" शामिल हैं, सिर्फ़ इतना मतलब रखते हैं कि एक खास, सीमित जाँच किसी एक समय पर पूरी हुई। बैज कोई समर्थन, वारंटी, या गाड़ी की हालत, इतिहास या वैधता का प्रमाणपत्र नहीं है, और न ही यह कथन कि कोई उपयोगकर्ता भरोसेमंद है। किसी भी बैज के बावजूद आपको अपनी जाँच खुद करनी होगी।
जब आप कोई लिस्टिंग बनाते हैं तो आप पुष्टि करते हैं कि: (क) गाड़ी आपकी है या मालिक ने आपको उसे बेचने का कानूनी अधिकार दिया है; (ख) सभी विवरण, जिनमें माइलेज, हालत, दुर्घटना का इतिहास, सर्विस का इतिहास और कीमत शामिल हैं, आपकी सर्वोत्तम जानकारी के अनुसार सही और पूर्ण हैं; (ग) सभी तस्वीरें बिकने वाली असली गाड़ी की हैं, ये स्टॉक इमेज, स्क्रीनशॉट, या दूसरी लिस्टिंग से ली गई तस्वीरें नहीं हैं; (घ) हर लिस्टिंग में ठीक एक गाड़ी है, और आप एक ही गाड़ी के लिए एक से ज़्यादा लिस्टिंग नहीं बनाएँगे; (ङ) आप एक निजी व्यक्ति हैं, कोई डीलर या व्यापारी नहीं जो व्यक्ति बनकर पेश आ रहा हो; और (च) लिस्टिंग में कोई गैरकानूनी, आपत्तिजनक, भ्रामक या असंबंधित सामग्री नहीं है, और संपर्क या भुगतान को कानून द्वारा दी गई सुरक्षा सीमाओं से बाहर ले जाने की कोई कोशिश नहीं है। आपको हर बिक्री UAE कानून के अनुसार पूरी करनी होगी, जिसमें RTA या संबंधित अमीरात के सक्षम प्राधिकरण के ज़रिए मालिकाना हक का आधिकारिक स्थानांतरण शामिल है।
लिस्टिंग प्रकाशन से पहले जाँची जाती हैं और उसके बाद उन पर निगरानी रखी जाती है। समीक्षा स्वचालित प्रणालियों के संयोजन से की जाती है, जिनमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता के मॉडल शामिल हैं जो लिस्टिंग की तस्वीरों और पाठ को संगति और धोखाधड़ी के संकेतों के लिए जाँचते हैं, और मानव मॉडरेटर भी शामिल हैं। हम अपने पूर्ण विवेक से, पूर्व सूचना के साथ या बिना, किसी भी लिस्टिंग या सामग्री को प्रकाशित करने से इनकार, उसकी प्रस्तुति में बदलाव, उसे प्रतिबंधित या हटा सकते हैं, और किसी लिस्टिंग को उचित रूप से आवश्यक अवधि तक समीक्षा में रख सकते हैं। स्वचालित समीक्षा में गलतियाँ हो सकती हैं; जो लिस्टिंग अस्वीकार या हटाई जाए उसे ठीक करके दोबारा जमा किया जा सकता है, और आप मानव द्वारा दोबारा जाँच के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। मॉडरेशन के फैसले Owna को किसी भी प्रकाशित लिस्टिंग की सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं बनाते।
सारी लिस्टिंग सामग्री विक्रेता उपलब्ध कराते हैं। ऊपर बताई गई समीक्षा के बावजूद, Owna किसी भी लिस्टिंग की सटीकता, पूर्णता, या वैधता की पुष्टि न करती है और न कर सकती है, और किसी गाड़ी, उसकी हालत, इतिहास, माइलेज, मालिकाना, या किसी उद्देश्य के लिए उपयुक्तता के बारे में, या किसी उपयोगकर्ता के बारे में कोई कथन या वारंटी नहीं देती, चाहे स्पष्ट हो या निहित। आप लिस्टिंग सामग्री पर अपने जोखिम पर भरोसा करते हैं।
कोई भी रकम चुकाने से पहले आपको: गाड़ी का खुद निरीक्षण करना चाहिए या किसी स्वतंत्र पेशेवर से निरीक्षण कराना चाहिए; विक्रेता की पहचान और मालिकाना दस्तावेज़ों की पुष्टि करनी चाहिए, जिसमें किसी बकाया कर्ज़, जुर्माने या ज़ब्ती की जाँच शामिल है; और RTA या संबंधित अमीरात के सक्षम प्राधिकरण के पास मालिकाना हक का स्थानांतरण पूरा करना चाहिए। सुरक्षित, सार्वजनिक स्थानों पर मिलें। गाड़ी देखने और दस्तावेज़ों की पुष्टि करने से पहले कभी कोई जमा राशि, ट्रांसफर या कोई रकम न चुकाएँ। Owna कभी भुगतान नहीं माँगती, कभी रकम अपने पास नहीं रखती, और कभी किसी गाड़ी को "सुरक्षित" करने के लिए आपसे संपर्क नहीं करती। जो कोई इसके विपरीत दावा करे वह धोखाधड़ी की कोशिश कर रहा है और उसकी सूचना हमें और अधिकारियों को दी जानी चाहिए।
सेवा फिलहाल निजी व्यक्तियों के लिए मुफ़्त है: लिस्टिंग करना, ब्राउज़ करना, विक्रेताओं से संपर्क करना और संदेश भेजना सब मुफ़्त हैं। हम भविष्य में वैकल्पिक सशुल्क सेवाएँ शुरू कर सकते हैं। कोई भी शुल्क आप पर लागू होने से पहले स्पष्ट रूप से बताया जाएगा, सिर्फ़ तभी लागू होगा जब आप खुद सशुल्क सेवा चुनें, और उचित अग्रिम सूचना के साथ शुरू किया जाएगा। कोई शुल्क कभी आप पर पूर्वव्यापी रूप से या आपकी सहमति के बिना लागू नहीं किया जाएगा।
आपको यह नहीं करना है: ऐसी गाड़ी सूचीबद्ध करना जो आपकी न हो या जिसे बेचने का आपको अधिकार न हो; झूठी, भ्रामक या धोखा देने वाली सामग्री पोस्ट करना; दूसरों की तस्वीरें या पाठ उनकी अनुमति के बिना इस्तेमाल करना; किसी व्यक्ति का रूप धरना या अपने संबंध को गलत बताना; दूसरे उपयोगकर्ताओं को परेशान करना, धमकाना या उनके साथ दुर्व्यवहार करना; स्पैम या बिन माँगे प्रचार भेजना; सूचीबद्ध गाड़ी के अलावा किसी सेवा या सामान का विज्ञापन देना; कीमतों में हेरफेर करना या दूसरे उपयोगकर्ताओं की लिस्टिंग में हस्तक्षेप करना; स्वचालित तरीकों से सेवा से डेटा इकट्ठा या हासिल करना; सत्यापन, मॉडरेशन, सुरक्षा उपायों या पहुँच नियंत्रण को दरकिनार करने की कोशिश करना; मैलवेयर डालना या सेवा के संचालन में बाधा डालना; या सेवा का इस्तेमाल मनी लॉन्ड्रिंग, धोखाधड़ी, या UAE कानून का उल्लंघन करने वाली किसी गतिविधि के लिए करना। हम गैरकानूनी आचरण की जाँच में UAE अधिकारियों के साथ सहयोग करते हैं।
कोई भी साइन-इन उपयोगकर्ता रिपोर्ट बटन से किसी लिस्टिंग की रिपोर्ट कर सकता है, और कोई भी hello@owna.ae पर लिख सकता है। रिपोर्टों की समीक्षा हमारी मॉडरेशन टीम करती है। जानबूझकर झूठी या बार-बार दुर्भावनापूर्ण रिपोर्ट जमा करना खुद इन शर्तों का उल्लंघन है।
आपकी पोस्ट की गई तस्वीरों, पाठ और अन्य सामग्री का मालिकाना आपके ही पास रहता है। सामग्री पोस्ट करके आप Owna को एक गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं कि वह उस सामग्री को सेवा चलाने, मॉडरेट करने, बेहतर बनाने और बढ़ावा देने के उद्देश्यों के लिए, जिसमें Owna की अपनी मार्केटिंग शामिल है, होस्ट, संग्रहीत, पुनरुत्पादित, अनुकूलित (उदाहरण के लिए, तस्वीरों का आकार बदलना या काटना और मेटाडेटा हटाना), प्रदर्शित और वितरित कर सके। भविष्य के उपयोग के लिए यह लाइसेंस तब समाप्त हो जाता है जब आप सामग्री हटा दें या अपना अकाउंट हटा दें, सिवाय इसके कि हम कानूनी अनुपालन, धोखाधड़ी रोकथाम और विवाद रिकॉर्ड के लिए ज़रूरत के अनुसार प्रतियाँ रख सकते हैं। आप अपनी पोस्ट की गई सामग्री के एकमात्र ज़िम्मेदार हैं और पुष्टि करते हैं कि उस पर आपके पास सभी ज़रूरी अधिकार हैं।
सेवा, जिसमें Owna का नाम और लोगो, सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, पाठ और डेटाबेस शामिल हैं, Owna की मालिकाना है या उसे लाइसेंस प्राप्त है और बौद्धिक संपदा कानूनों के तहत सुरक्षित है। सेवा को उसके उद्देश्य के अनुसार इस्तेमाल करने के सीमित अधिकार के अलावा, आपको कोई अधिकार नहीं दिए जाते। आप सेवा की नकल, उसमें बदलाव, उसकी रिवर्स इंजीनियरिंग, या उससे व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते, और न ही हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना Owna का नाम या चिह्न इस्तेमाल कर सकते हैं।
सेवा में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं, जैसे नक्शा प्रदाता, निरीक्षण प्रदाता, या सरकारी पोर्टल। ये सिर्फ़ सुविधा के लिए दिए जाते हैं। Owna तीसरे पक्ष की सामग्री, सेवाओं या शर्तों को नियंत्रित नहीं करती और उनके लिए ज़िम्मेदार नहीं है, और लिंक देने का मतलब समर्थन नहीं है। किसी भी तीसरे पक्ष की सेवा का इस्तेमाल आपके अपने जोखिम पर है और उस पक्ष की शर्तों के अधीन है।
हम व्यक्तिगत डेटा को व्यक्तिगत डेटा संरक्षण पर UAE संघीय डिक्री-कानून संख्या 45, वर्ष 2021 (PDPL) के अनुसार संसाधित करते हैं। हमारी प्राइवेसी पॉलिसी, जो owna.ae/privacy पर उपलब्ध है, बताती है कि हम क्या इकट्ठा करते हैं, क्यों, कहाँ संसाधित करते हैं (जिसमें UAE के बाहर स्थानांतरण शामिल है), कितने समय तक रखते हैं, और आपके अधिकार, जिनमें खुद से अकाउंट हटाना शामिल है। प्राइवेसी पॉलिसी इन शर्तों का हिस्सा है।
सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है। UAE कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Owna सभी वारंटियों का अस्वीकरण करती है, चाहे स्पष्ट हों या निहित, जिनमें व्यापार-योग्यता, किसी खास उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, सटीकता, और गैर-उल्लंघन शामिल हैं। हम इस बात की गारंटी नहीं देते कि सेवा निर्बाध, सुरक्षित या त्रुटि-रहित होगी, कि खामियाँ ठीक की जाएँगी, या कि कोई लिस्टिंग, उपयोगकर्ता, बैज या सत्यापन परिणाम सटीक या भरोसेमंद है। इन शर्तों में कोई भी बात UAE कानून के अनिवार्य प्रावधानों के तहत आपके किसी अधिकार को सीमित नहीं करती, जिसमें उपभोक्ता संरक्षण पर संघीय कानून संख्या 15, वर्ष 2020 शामिल है, जहाँ यह लागू हो।
UAE कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक: (क) Owna और उसका ऑपरेटर किसी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के, या मुनाफ़े, डेटा, साख या अवसर के नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं; (ख) Owna उपयोगकर्ताओं के बीच किसी लेन-देन या संपर्क, किसी गाड़ी की हालत, वैधता या इतिहास, किसी उपयोगकर्ता के आचरण, या उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई सामग्री से पैदा होने वाले किसी नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है; और (ग) जहाँ दायित्व को बाहर नहीं किया जा सकता, वहाँ सभी दावों के लिए Owna का कुल सामूहिक दायित्व उस रकम तक सीमित है जो दावा पैदा होने से पहले के बारह महीनों में आपने Owna को चुकाई हो या 100 AED, इन दोनों में से जो अधिक हो। इन शर्तों में कोई भी बात धोखाधड़ी, घोर लापरवाही, या ऐसे किसी दायित्व को बाहर या सीमित नहीं करती जिसे UAE कानून के तहत कानूनी रूप से बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता।
कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप Owna और उसके ऑपरेटर को उन दावों, क्षतियों, नुकसानों और उचित लागतों (जिनमें कानूनी शुल्क शामिल हैं) से क्षतिपूर्ति देने और सुरक्षित रखने पर सहमत होते हैं जो किसी तीसरे पक्ष द्वारा आपकी सामग्री, आपकी लिस्टिंग, इन शर्तों के आपके उल्लंघन, आपके कानून-उल्लंघन, या दूसरे उपयोगकर्ताओं के साथ आपके लेन-देन से पैदा हों, सिवाय उस सीमा तक जो Owna के अपने उल्लंघन या गलती से पैदा हो।
आप किसी भी समय सेवा का इस्तेमाल बंद कर सकते हैं और अपने प्रोफ़ाइल पेज से खुद अपना अकाउंट हटा सकते हैं। हम आपका अकाउंट निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, आपकी सामग्री हटा सकते हैं, या आपकी पहुँच सीमित कर सकते हैं, सूचना के साथ या बिना, अगर हम उचित रूप से मानें कि आपने इन शर्तों या कानून का उल्लंघन किया है, Owna या दूसरे उपयोगकर्ताओं के लिए जोखिम या संभावित कानूनी जोखिम पैदा किया है, या अगर हम सेवा बंद कर दें। जहाँ व्यावहारिक और कानूनी रूप से संभव हो, हम आपको कारण और उसे ठीक करने का तरीका बताएँगे। वे खंड जो अपनी प्रकृति के अनुसार समाप्ति के बाद भी बने रहने चाहिए (जिनमें खंड 9, 14, 18, 19, 20 और 24 शामिल हैं) बने रहते हैं।
अगर इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय ठहराया जाए, तो वह प्रावधान अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू किया जाएगा और बाकी प्रावधान पूरी तरह प्रभावी रहेंगे। किसी प्रावधान को लागू न करना उसका परित्याग नहीं है।
ये शर्तें, प्राइवेसी पॉलिसी के साथ, सेवा के बारे में आपके और Owna के बीच संपूर्ण अनुबंध हैं और किसी भी पूर्व समझ का स्थान लेती हैं। आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकार किसी को हस्तांतरित या नहीं सौंप सकते। Owna इन शर्तों को, पूरे या आंशिक रूप से, किसी कंपनी या दूसरी उत्तराधिकारी इकाई को हस्तांतरित या नए सिरे से सौंप (novate) सकती है जो सेवा चलाना जारी रखे, आपकी और सहमति के बिना; ऐसे हस्तांतरण से इन शर्तों के तहत आपके अधिकार कम नहीं होते।
ये शर्तें संयुक्त अरब अमीरात के संघीय कानूनों के अधीन हैं। इन शर्तों या सेवा से पैदा होने वाला या इनसे संबंधित कोई भी विवाद जो सौहार्दपूर्ण ढंग से हल न हो सके, संयुक्त अरब अमीरात की सक्षम ऑनशोर (onshore) अदालतों के विशेष अधिकार-क्षेत्र के अधीन है। यह खंड आपको UAE कानून के अनिवार्य प्रावधानों के तहत दी गई किसी सुरक्षा से वंचित नहीं करता।
इन शर्तों के बारे में सवाल: hello@owna.ae।